Dia do Consumidor: bancos e operadoras de celular registram maiores reclamações

Bancos, financeiras e as de cartão, além de operadoras de celular são as instituições que mais receberam reclamações de clientes no ano ado de procons de todo o Brasil. O dado foi apresentado pelo boletim “Consumidor em Números 2021”, divulgado nesta terça-feira (15), Dia do Consumidor. 

De acordo com o levantamento, feito com base nos dados reunidos pelo site consumidor.gov.br e pelo Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), foram registradas quase 3,3 milhões de queixas de produtos e serviços no Brasil ao longo do ano ado.

Atrás dessas instituições, aparecem comércio eletrônico, transporte aéreo e empresas de pagamento eletrônico. 

Em relação a 2020, último ano do levantamento, as reclamações cresceram em 19,8% no mesmo período. Os assuntos mais reclamados dizem respeito a cartões de crédito e de débito.